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Tecnicas de aprendizaje

Visión general de la inteligencia emocional

La capacidad de expresar y controlar nuestras emociones es esencial, pero también lo es nuestra capacidad de entender, interpretar y responder a las emociones de los demás. Imagina un mundo en el que no podías entender cuando un amigo se sentía triste o cuando un compañero de trabajo estaba enojado. Los psicólogos se refieren a esta capacidad como inteligencia emocional, y algunos expertos incluso sugieren que puede ser más importante que el coeficiente intelectual en su éxito general en la vida.

Visión general

La inteligencia emocional (EI) se refiere a la capacidad de percibir, controlar y evaluar las emociones. Algunos investigadores sugieren que la inteligencia emocional se puede aprender y fortalecer, mientras que otros afirman que es una característica innata.

Desde 1990, Peter Salovey y John D. Mayer han sido los principales investigadores en inteligencia emocional. En su influyente artículo “Inteligencia Emocional”, definieron la inteligencia emocional como “la capacidad de monitorear los sentimientos y emociones de los propios y de los demás, discriminar entre ellos y usar esta información para guiar el pensamiento y las acciones”.

Breve historia

La inteligencia emocional como término no entró en nuestra vernáculo hasta alrededor de 1990. A pesar de ser un término relativamente joven, el interés en el concepto ha crecido enormemente en los últimos 20 años.

Crecimiento temprano

Ya en la década de 1930, sin embargo, el psicólogo Edward Thorndike describió el concepto de “inteligencia social” como la capacidad de llevarse bien con otras personas. Durante la década de 1940, el psicólogo David Wechsler propuso que diferentes componentes efectivos de la inteligencia podrían desempeñar un papel importante en el éxito de las personas en la vida.

Desarrollos posteriores

La década de 1950 vio el surgimiento de la escuela de pensamiento conocida como psicología humanista, y pensadores como Abraham Maslow centraron una mayor atención en las diferentes maneras en que las personas podían construir fortaleza emocional. Otro concepto importante que surgió en el desarrollo de la inteligencia emocional fue la noción de inteligencias múltiples. Este concepto fue presentado a mediados de la década de 1970 por Howard Gardner, introduciendo la idea de que la inteligencia era más que una sola capacidad general.

El surgimiento de la inteligencia emocional

No fue hasta 1985 que el término “inteligencia emocional” fue utilizado por primera vez en una tesis doctoral por Wayne Payne. En 1987, un artículo publicado en Mensa Magazine, Keith Beasley utiliza el término “cociente emocional”. Algunos sugieren que este es el primer uso publicado de la frase, aunque Reuven Bar-On afirma haber utilizado el término en una versión inédita de su tesis de posgrado. En 1990, los psicólogos Peter Salovey y John Mayer publican su artículo histórico, “Emotional Intelligence”, en la revista Imagination, Cognition y Personality.

En 1995, el concepto de inteligencia emocional se populariza después de la publicación del psicólogo y escritor científico del New York Times Daniel Goleman, el libro Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ. El tema de la inteligencia emocional ha continuado captando el interés público desde entonces, y se ha vuelto importante en campos fuera de la psicología, incluyendo la educación y los negocios.

Componentes

Salovey y Mayer propusieron un modelo que identificaba cuatro niveles diferentes de inteligencia emocional, incluyendo la percepción emocional, la capacidad de razonar usando emociones, la capacidad de entender las emociones y la capacidad de manejar las emociones.

  1. Percibir emociones: El primer paso para entender las emociones es percibirlas con precisión. En muchos casos, esto podría implicar la comprensión de señales no verbales como el lenguaje corporal y las expresiones faciales.
  2. Razonamiento con emociones: El siguiente paso consiste en usar emociones para promover el pensamiento y la actividad cognitiva. Las emociones ayudan a priorizar lo que prestamos atención y reaccionamos; respondemos emocionalmente a las cosas que nos llama la atención.
  3. Comprender las emociones: Las emociones que percibimos pueden tener una amplia variedad de significados.

Si alguien está expresando emociones enojadas, el observador debe interpretar la causa de la ira de la persona y lo que podría significar. Por ejemplo, si su jefe está actuando enojado, podría significar que está insatisfecho con su trabajo, o podría ser porque consiguió una multa por exceso de velocidad en su camino al trabajo esa mañana o que ha estado peleando con su esposa.

  • Manejo de las emociones: La capacidad de manejar las emociones de manera efectiva es una parte crucial de la inteligencia emocional y el más alto nivel. Regular las emociones, responder adecuadamente y responder a las emociones de los demás son un aspecto importante del manejo emocional.
  • Según Salovey y Mayer, las cuatro ramas de su modelo están “dispuestas desde procesos psicológicos más básicos hasta procesos más altos e integrados psicológicamente. Por ejemplo, la rama de nivel más bajo se refiere a las habilidades (relativamente) simples de percibir y expresar emociones. Por el contrario, la rama de más alto nivel se refiere a la regulación consciente y reflexiva de la emoción”.

    Ejemplos

    Hay muchos ejemplos de cómo la inteligencia emocional puede desempeñar un papel en la vida diaria.

    Ser capaz de ponerse en el lugar de otra persona. Una gran parte de la inteligencia emocional es ser capaz de pensar y empatizar con cómo se sienten otras personas. Esto a menudo implica considerar cómo respondería si estuviera en la misma situación. Las personas que tienen una inteligencia emocional fuerte son capaces de considerar las perspectivas, experiencias y emociones de otras personas y usar esta información para explicar por qué las personas se comportan de la manera en que lo hacen.

    Considerando una situación antes de reaccionar. Las personas emocionalmente inteligentes saben que las emociones pueden ser poderosas, pero también temporales. Cuando ocurre un evento emocional altamente cargado, como enojarse con un compañero de trabajo por algún tipo de conflicto, la respuesta emocionalmente inteligente sería tomar algún tiempo antes de responder. Esto permite a todos calmar sus emociones y pensar más racionalmente sobre todos los factores que rodean el argumento.

    Ser consciente de las propias emociones. Las personas emocionalmente inteligentes no sólo son buenas para pensar en cómo se pueden sentir otras personas; también son expertos en entender sus propios sentimientos. La autoconciencia permite a las personas considerar los muchos factores diferentes que contribuyen a sus emociones.

    Pruebas

    Han surgido varias evaluaciones diferentes para medir los niveles de inteligencia emocional. Estas pruebas generalmente se dividen en uno de dos tipos: pruebas de autoinforme y pruebas de habilidad.

    Las pruebas de autoinforme son las más comunes porque son las más fáciles de administrar y puntuar. En tales pruebas, los encuestados responden a preguntas o declaraciones calificando sus propios comportamientos. Por ejemplo, en una declaración como “A menudo siento que entiendo cómo se sienten los demás”, un examinador podría describir la declaración como desacuerdo, algo en desacuerdo, de acuerdo o fuertemente de acuerdo.

    Las pruebas de habilidad implican hacer que las personas respondan a las situaciones y luego evalúen sus habilidades. Tales pruebas a menudo requieren que las personas demuestren sus habilidades, que luego son calificadas por un tercero.

    Si usted está tomando una prueba de inteligencia emocional administrada por un profesional de salud mental, aquí están algunas de las medidas que podrían ser utilizados:

    • Inventario de cocientes emocionales de Bar-On (EQ-i): Una prueba de autoinforme diseñada para medir competencias que incluyen la autopercepción, la toma de decisiones, el manejo del estrés, la autoexpresión y las relaciones interpersonales. La prueba está disponible para profesionales que están calificados para usar la evaluación.
    • Prueba de Inteligencia Emocional Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT): Una prueba basada en la habilidad que mide las cuatro ramas del modelo EI de Mayer y Salovey. Los que toman exámenes realizan tareas diseñadas para evaluar su capacidad de percibir, identificar, comprender y manejar las emociones.
    • Inventario de Competencia Emocional y Social (ESCI): Basado en un instrumento más antiguo conocido como el Cuestionario de Autoevaluación, la ESCI implica tener personas que conocen las calificaciones individuales de las habilidades de esa persona en varios Competencias.

    La prueba está diseñada para evaluar las habilidades sociales y emocionales que ayudan a distinguir a las personas como líderes fuertes.

    También hay un montón de recursos en línea más informales, muchos de ellos gratuitos, para investigar su inteligencia emocional. Por ejemplo, esta prueba de ecualización es una forma divertida de aprender más sobre algunas de sus fortalezas y debilidades emocionales.

    Mejorar

    El interés por enseñar y aprender inteligencia social y emocional ha crecido en los últimos años. Los programas de aprendizaje social y emocional (SEL) se han convertido en una parte estándar del plan de estudios para muchas escuelas. El objetivo de estas iniciativas no es sólo mejorar la salud y el bienestar, sino también ayudar a los estudiantes a tener éxito académico y prevenir el acoso escolar.

    Claramente, ser emocionalmente inteligente es importante, pero ¿qué pasos puedes tomar para mejorar tus propias habilidades sociales y emocionales? Aquí hay algunos consejos.

    Escucha: Si quieres entender lo que otras personas están sintiendo, el primer paso es prestar atención. Tómese el tiempo para escuchar lo que la gente está tratando de decirle, tanto verbal como no verbalmente. El lenguaje corporal puede tener mucho significado. Cuando sientas que alguien está sintiendo de cierta manera, considera los diferentes factores que podrían estar contribuyendo a esa emoción.

    Empatizar: Recoger las emociones es fundamental, pero también necesitas ser capaz de ponerte en el lugar de otra persona para entender realmente su punto de vista. Practique la empatización con otras personas. Imagina cómo te sentirías en su situación. Tales actividades pueden ayudarle a construir una comprensión emocional de una situación específica, así como desarrollar habilidades emocionales más fuertes a largo plazo.

    Reflejar: La capacidad de razonar con las emociones es una parte importante de la inteligencia emocional. Considera cómo tus propias emociones influyen en tus decisiones y comportamientos. Cuando estés pensando en cómo responden otras personas, evalúa el papel que desempeñan sus emociones. ¿Por qué esta persona se siente así? ¿Hay algún factor incierto que pueda estar contribuyendo a estos sentimientos? ¿En qué se diferencian tus emociones de las suyas? A medida que exploras esas preguntas, es posible que te resulte más fácil entender el papel que juegan las emociones en la forma en que las personas piensan y se comportan.

    Una palabra de Verywell

    La inteligencia emocional es esencial para una buena comunicación interpersonal. Algunos expertos creen que esta habilidad es más importante para determinar el éxito de la vida que el coeficiente intelectual solo. Afortunadamente, hay cosas que puedes hacer para fortalecer tu propia inteligencia social y emocional. Comprender las emociones puede ser la clave para mejorar las relaciones, mejorar el bienestar y fortalecer las habilidades de comunicación.