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El valor de un lugar de trabajo psicológicamente saludable

Todos sabemos que el trabajo, en cualquier forma, tiene un efecto significativo en nuestro bienestar emocional y psicológico para bienestar para bien o para mal, en particular, la calidad y la salud psicológica del entorno laboral. A medida que la investigación está mostrando cada vez más, un ambiente de trabajo negativo puede conducir a una serie de problemas de salud física y mental, incluyendo depresión, ansiedad, y abuso de sustancias.

Un ambiente de trabajo tóxico también se ha relacionado con el sueño insuficiente, lo que aumenta el riesgo de obesidad, diabetes y enfermedades cardiovasculares, y con el tiempo se ha asociado con una vida útil más corta.

Por no hablar del impacto económico que la mala salud mental de sus empleados tiene en las empresas y organizaciones. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), cinco de las 10 principales causas de discapacidad en todo el mundo están relacionadas con la salud mental y el costo estimado para la economía mundial es de aproximadamente 1 billón de dólares EE.UU. al año en pérdida de productividad:

Problemas de salud mental

Los problemas de salud mental pueden manifestarse de diversas maneras en el lugar de trabajo, entre ellas:

  • Llamar enfermo a menudo
  • Retiro/aislamiento
  • Cambios de personalidad
  • Dificultad para enfocar y recordar detalles
  • Dificultad para organizar pensamientos y tareas
  • Otros desafíos cognitivos

El modelo de vitaminas

Un marco para ver cómo nuestro medio ambiente afecta nuestro bienestar es el Modelo Vitanico de Salud Mental. Como su nombre indica, el Modelo de Vitaminas se basa en una analogía de la relación entre las vitaminas y la salud física.

Según los investigadores Maria Jahoda y Peter Warr, la presencia de ciertas características psicológicas del medio ambiente,o “vitaminas ambientales” por así decirlo, aunque importantes para el bienestar psicológico, tendrán efectos variables a medida que su nivel aumenta.

Por ejemplo, vitaminas como A y D, aunque esenciales para la salud, pueden ser perjudiciales cuando se consumen en grandes cantidades. Sin embargo, otras vitaminas como C y E, que también son esenciales para la salud, se pueden consumir en grandes cantidades sin efectos adversos.

El Modelo de Vitamina se originó principalmente para proporcionar una perspectiva más general sobre cómo las características psicológicas de cualquier ambiente afectan la salud mental y el bienestar. Desde entonces se ha aplicado a la felicidad o la infelicidad en entornos, incluido el entorno de trabajo.

El modelo plantea que el bienestar de los empleados y el de la organización se correlaciona con las siguientes 12 características de un entorno de trabajo saludable:

  1. Oportunidad de control personal, cubriendo variables etiquetadas convencionalmente como discreción, latitud de decisión, participación
  2. Oportunidad de uso y adquisición de habilidades
  3. Objetivos generados externamente que van a través de las demandas de trabajo, subcarga y sobrecarga, identidad de la tarea, conflicto de roles, trabajo emocional requerido y conflicto de hogar de trabajo
  4. Variedad en el contenido y la ubicación del trabajo
  5. Claridad ambiental, claridad de roles, retroalimentación de tareas y baja ambiguedad futura
  6. Apoyo social, calidad y cantidad de interacciones sociales
  7. Disponibilidad de dinero y recursos
  8. Seguridad física: condiciones de trabajo, grado de peligro y temas similares
  9. Valorada posición social en términos de la importancia de una tarea o función
  10. Supervisión de apoyo
  11. Perspectivas profesionales, ya sea como seguridad laboral, como una oportunidad de avance, o para un cambio a otros roles
  12. Equidad como justicia tanto dentro de la organización como en las relaciones de esa organización con la sociedad

El lugar de trabajo saludable

El Centro de Excelencia Organizacional de la Asociación Americana de Psicología (APA, por sus sus) se compromete a mejorar el funcionamiento de individuos, grupos, organizaciones y comunidades a través de la aplicación de la psicología a una amplia gama de problemas en el lugar de trabajo.

El Programa de Trabajo Psicológicamente Saludable (PHWP, por sus siglas en japonés) del Centro es una iniciativa de educación pública cuyo propósito es involucrar a los empleadores, crear conciencia sobre el valor de aplicar la psicología al lugar de trabajo, y promover programas y políticas que mejoren bienestar de los empleados y el desempeño organizacional.El núcleo del PHWP son los Premios psicológicamente saludables del lugar de trabajo de la APA y sus premios a la excelencia organizacional.

Según la APA, los Premios psicológicamente saludables en el lugar de trabajo fueron diseñados para “reconocer a las organizaciones por sus esfuerzos para fomentar la salud y el bienestar de los empleados, al tiempo que mejoran el rendimiento de la organización”. Además de los premios Psychologically Healthy Workplace, cada año se elige una sola organización para recibir el Premio a la Excelencia Organizacional, destacando la aplicación efectiva de la psicología en el lugar de trabajo, incluyendo prácticas que promueven bienestar y rendimiento de los empleados.

Lo que los ganadores de premios anteriores tienen en común es que todos han implementado un conjunto completo de prácticas en el lugar de trabajo que fomentan la misión y el compromiso del centro con el bienestar psicológico de los empleados. También comparten muchos de los mismos componentes promovidos en el Modelo de Vitaminas, incluyendo la autonomía, la participación en la toma de decisiones, la utilización de habilidades valoradas, la disponibilidad de retroalimentación, la ausencia de ambiguedad laboral en el futuro, una privacidad adecuada, una buena relación con apoyo social, prestigio ocupacional y sentido del trabajo.

A continuación se presentan algunos componentes adicionales que se han correlacionado con el bienestar de los empleados y la organización:

  • Abordar el estigma de salud mental: Extender los programas de asistencia a los empleados, informar al personal de que el apoyo está disponible
  • Participación de los empleados: Empoderar a los empleados involucrándolos en la toma de decisiones y dándoles más autonomía laboral
  • Programación saludable: Ofrecer a los empleados una programación de trabajo flexible y otros beneficios, como el tiempo flexible que les ayudan a gestionar las demandas a las que se enfrentan tanto dentro como fuera del trabajo
  • Crecimiento y desarrollo: Oportunidades para la educación continua, el reembolso de la matrícula y el desarrollo del liderazgo
  • Programas de bienestar: Beneficios que ayudan a los empleados a optimizar su salud física y mental y desarrollar estilos de vida saludables, como el control del estrés, la pérdida de peso y los programas de dejar de fumar
  • Reconocimiento de empleados: Recompensar a los empleados tanto monetaria como no monetario a través de bonos basados en el rendimiento y aumentos salariales, participación en los beneficios, programas de premios de los empleados y expresiones genuinas de agradecimiento

Debido al estigma asociado con los trastornos mentales, los empleadores deben asegurarse de que las personas se sientan apoyadas y se les proporcionen los recursos necesarios para hacer su trabajo.

La psicóloga Dra. Jacinta Jiménez describe la seguridad psicológica como “un clima en el que las personas se sienten cómodas expresando y siendo ellas mismas y una que permite a los empleados sentirse respetados e incluidos”. Esto es especialmente cierto para los equipos. “Si los miembros del equipo con frecuencia no se sienten en un grupo que es seguro para la toma de riesgos interpersonales, la motivación, la moral, la creatividad e incluso la innovación pueden caer”. Además, dice Jiménez, “Los empleados que trabajan en organizaciones basadas en la fuerza permanecen con su empresa por más tiempo, se sienten más comprometidos, aprenden sus roles más rápidamente y producen trabajo de mayor calidad”.

Julie Zadow, directora de marketing de TalentFirst, ha pasado dos décadas en el espacio de gestión de capital humano trabajando con empresas para crear entornos de trabajo productivos y de apoyo que permitan el mejor rendimiento de sus empleados. A lo largo de su carrera, ha invertido en una misión para galvanizar a organizaciones y líderes de todo el mundo para crear un lugar de trabajo más humano. Según Zadow:

Adaptaciones en el trabajo

La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en la que la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, por sus siglas en la indatapara) protege a las personas con discapacidad física y mental, que define como un impedimento físico o mental que limita sustancialmente una o más Actividades. Esto incluye a una persona que tiene antecedentes o registro de tal impedimento, o una persona que es percibida por otras personas como que tiene tal impedimento.

Algunos ejemplos de adaptaciones razonables que los empleados pueden solicitar incluyen descansos alterados y horarios de trabajo (programar el trabajo alrededor de citas médicas y permitir tiempo libre para el tratamiento), cambios en los métodos de supervisión, eliminar un trabajo no esencial que alguien no puede realizar debido a una discapacidad, un espacio de oficina silencioso o dispositivos que crean un ambiente de trabajo tranquilo, y permiso para trabajar desde casa.

Ayuda para encontrar un nuevo trabajo

Si un empleado ha estado trabajando con éxito en un trabajo pero ya no puede hacerlo debido a una nueva discapacidad, la ADA también puede requerir la reasignación a un puesto vacante que el empleado puede desempeñar.

Una palabra de Verywell

La calidad de nuestro entorno de trabajo, en cualquier industria, tiene un impacto significativo en nuestro bienestar emocional, psicológico y físico. Como es el caso de cualquier condición dañina, la mejor intervención es la prevención. Para los líderes organizacionales, prestar atención a la creación de entornos de trabajo psicológicamente saludables no sólo es crucial para la salud de la empresa, sino, lo que es más importante, para su gente.